Tento druh útoku je vždycky nervy drásající, ale prodejce uvedl, že v některých případech produkty identifikované Amazonem jako insekticidy nemohou konkurovat insekticidům, což je absurdní. Například jeden prodejce obdržel příslušné oznámení o prodané knize z druhé ruky, která insekticidy nebyla.
„Pesticidy a pesticidní zařízení zahrnují řadu produktů a je obtížné určit, které produkty jsou kvalifikovány a proč,“ uvedl Amazon ve svém prvním e-mailu s oznámením. Prodejci však uvedli, že obdrželi oznámení o některých svých produktech, včetně reproduktorů, antivirového softwaru a polštáře, který zjevně s pesticidy nesouvisel.
Zahraniční média nedávno informovala o podobném problému. Jeden z prodejců uvedl, že Amazon smazal „innocent“ asin, protože byl omylem označen jako „doplněk stravy pro zvýšení mužské potence Rhinoceros“. Je tento druh události způsoben chybami programu, někteří prodejci omylem nastavili klasifikaci asin, nebo Amazon nastavuje strojové učení a katalogizaci umělé inteligence příliš volně bez lidského dohledu?
Prodejce je od 8. dubna zasažen „pesticidní bouří“ – oficiální oznámení Amazonu prodávajícímu sděluje:
„Abyste mohli dotčené produkty i po 7. červnu 2019 nadále nabízet, musíte absolvovat krátké online školení a složit příslušné testy. Žádný z dotčených produktů nebudete moci aktualizovat, dokud nezískáte schválení. I když nabízíte více produktů, musíte absolvovat školení a složit test najednou. Toto školení vám pomůže porozumět vašim regulačním povinnostem vůči EPA (Národní agentura pro ochranu životního prostředí) jako prodejce pesticidů a zařízení pro jejich používání.“
Amazon se prodejci omluvil
10. dubna se moderátor Amazonu omluvil za „nepříjemnosti nebo zmatek“ způsobený e-mailem:
„Nedávno jste od nás mohli obdržet e-mail s novými požadavky na umisťování pesticidů a zařízení pro jejich používání na naší platformě. Naše nové požadavky se nevztahují na uvádění mediálních produktů, jako jsou knihy, videohry, DVD, hudba, časopisy, software a videa. Omlouváme se za případné nepříjemnosti nebo zmatek způsobený tímto e-mailem. Máte-li další dotazy, kontaktujte prosím zákaznickou podporu prodejců.“
Mnoho prodejců se obává zveřejňování oznámení o pesticidech na internetu. Jeden z nich odpověděl v článku s názvem „Kolik různých příspěvků potřebujeme v e-mailech s informacemi o pesticidech?“. To mě už začíná opravdu štvát.
Pozadí boje Amazonu proti pesticidním produktům
Podle tiskové zprávy zveřejněné Agenturou pro ochranu životního prostředí USA v loňském roce podepsal Amazon s touto společností dohodu o urovnání.
„Podle podmínek dnešní dohody vyvine Amazon online školení o předpisech a zásadách týkajících se pesticidů, o kterém se EPA domnívá, že výrazně sníží množství nelegálních pesticidů dostupných prostřednictvím online platformy. Školení bude k dispozici veřejnosti a pracovníkům online marketingu, včetně anglické, španělské a čínské verze. Všechny subjekty, které plánují prodávat pesticidy na Amazonu, musí školení úspěšně absolvovat. Amazon také zaplatí správní pokutu ve výši 1 215 700 USD v rámci dohody a konečného rozhodnutí podepsaného společností Amazon a 10. okresní kanceláří EPA v Seattlu ve státě Washington.“
Čas zveřejnění: 18. ledna 2021